Uwe Fraust (Emporium Hamburg) über Silberknappheit und mehr

Uwe Fraust

Anlässlich der Numismata in München habe ich Uwe Fraust, Leiter im Bullionhandel bei Emporium Hamburg zu einem kleinen Interview heranziehen können. Er betreut seit 2,5 Jahren die Kunden des Onlineshops sowie vor Ort speziell im Bereich Edelmetall-Geldanlage.






Investment-Trends: Herr Fraust, Edelmetalle sind zur Zeit wieder in aller Munde, wie man an dem Andrang sehen kann. Doch was wird denn mehr gekauft, Gold oder Silber? Eventuell auch andere Metalle?
Fraust: Unsere Kunden investieren momentan etwa zu 60% in Silber und 40% in Gold. Es ist letztlich eine Frage des Geldes und des eigenes Portfolios. Zu den anderen Metalle kann ich keine Aussage machen, da wir diese nicht anbieten.

Investment-Trends: Es gehen Gerüchte um, dass insbesondere Silber Maples und Eagles nicht mehr so leicht erhältlich sind.
Fraust: Ja, es gibt bereits Engpässe. Maple Leaf sind nicht mehr zu bekommen, wir haben beim Großhandel gerade noch die letzten paar tausend Stücke erhalten. Silver Eagles gibt es derzeit noch genug. Nach dem Wochende kann es schon wieder anders aussehen.

Investment-Trends: Wie sieht es mit den australischen Münzen aus? Möchten die Kunden einfach nur Geld anlegen oder zielen sie auch auf Sammlermünzen ab?
Fraust: Im australischen Bereich gehen die Kilos sehr gut, da dort die Prägekosten auf die Unze gerechnet wesentlich geringer sind. Die Ein-Unzer sind etwas weniger gefragt, da sie eher auf Sammler abzielen. Am meisten werden aber immernoch Standard-Münzen wie Philharmoniker, Maple & Eagle nachgefragt.

Investment-Trends: Wenn ein Kunde keine konkrete Vorstellung hat, was er kaufen könnte, bekommt er bei ihnen eine individuelle Beratung? Was empfehlen Sie denen?
Fraust: Ich gebe durchaus Empfehlungen ab, da viele Kunden fragen, wie sie ihr Portfolio ausrichten sollen, zum Beispiel das Gold-Silber-Verhältnis oder welche Stückelung zu wählen ist. Die Empfehlung richtet sich natürlich auch danach, wieviel der Kunde ausgeben möchte. Für 500€ würde man natürlich wesentlich mehr Silber als Gold erhalten. Das wird individuell abgestimmt.

Investment-Trends: Mit welchen Fragen und  Problemen kommen die Kunden sonst noch auf Sie zu?
Fraust: Sie möchten oft wissen, was die klassischen Anlagemünzen sind. Die Kunden lesen viel im Internet, z.B. auf Goldseiten. Dadurch sind 99% der Kunden sind schon informiert und haben eine klare Vorstellung, sind sich aber nicht so ganz sicher, ob sie lieber Kilomünzen oder kleinere Einheiten nehmen sollen. Da muss man natürlich eine passende Lösung finden.

Investment-Trends: Wenn ein Kunde irgendwann aus der Edelmetall-Anlage wieder aussteigen möchte, nehmen Sie die Münzen auch wieder zurück? Muss man mit Abschlägen rechnen, wenn man keine kompletten Tubes abliefert?
Fraust:Wir kaufen Münzen auch wieder zurück. Es gibt keine Abschläge, solange die Münzen in einem einwandfreien Zustand sind.

Investment-Trends: Gab es in diesem Zusammenhang auch schon Probleme mit Fälschungen?

Fraust: Nein, wir arbeiten mit gängigen Prüfverfahren sowie aus unserer Erfahrung heraus. Dementsprechend gibt es bei uns damit keine Probleme.

Investment-Trends: Abgesehen von Messeauftritten, wie gewinnen Sie sonst noch Neukunden?

Fraust: Viele Kunden finden über unseren Onlineshop "silber-werte.de" zu uns. Außerdem läuft noch viel über Empfehlungen, gerade in Hamburg. Da führt natürlich dazu, dass man auch genug zu tun hat.  

Investment-Trends: Wie sorgen Sie dafür, dass die Ware beim Kunden auch ordentlich ankommt? Arbeiten die Versanddienstleister zuverlässig?

Fraust: Die ware wird sehr gut eingepackt. Dafür haben wir eine eigene Logistikabteilung. Wir schlagen z.B. die Kilomünzen zusätzlich in Folie ein, damit sie nicht zerkratzen. Bei überschreiten gewisser Mengen liefern wir in den Originalverpackungen der Prägestätten. DHL ist nach meiner Einschätzung ein recht unzuverlässiger Dienstleister. 

Investment-Trends: Vielen Dank für das Interview.